退款政策

股查查（以下简称"本站"）提供的是数字虚拟订阅服务（在线估值查询、选股榜单、自定义选股器与数据导出功能），一经开通即时生效、即时可用。由于服务性质为虚拟商品，请您在付款前仔细确认所选套餐是否符合需求。以下是我们的退款规则：

1. 7 天无理由退款（新用户首次订阅）

如果您是首次订阅本站付费服务（月度或年度套餐），可在付款成功之日起 7 个自然日内，且累计使用次数不超过 20 次查询的前提下，通过下方邮箱联系我们申请全额退款。符合条件的申请，我们将在收到申请后的 5 个工作日内原路退回款项。

2. 重复扣款 / 误购

如因系统故障导致重复扣款，或您能提供证据证明订单为误操作购买（例如短时间内重复下单同一套餐），请在付款后 30 天内联系客服，我们核实后将全额退款重复或误购的部分。

3. 不支持退款的情形

• 已超出上述 7 天窗口期，或试用查询次数已超过 20 次的订阅；
• 年度或月度订阅到期后自动续费产生的扣款——请在续费日之前，通过账户设置或联系客服完成取消，以避免自动续费；
• 因个人原因（如不再需要、误解产品功能等）在正常使用期间提出的退款申请，超出无理由退款期限的；
• 违反《用户协议》导致账号被限制或封禁的情形。

4. 如何申请取消订阅 / 退款

订阅通过 Stripe 处理，均为按月或按年自动续费，您可以随时取消，取消后订阅会持续到当前计费周期结束，不会自动续费，且已支付的当期费用按上述规则处理。取消订阅或申请退款，请发送邮件至下方支持邮箱，并附上：下单邮箱、订单号或付款凭证、退款原因，我们会在 1-2 个工作日内回复处理进度。

官方支持邮箱： support@getstockcheck.com

本页内容不构成对具体订单退款结果的承诺，最终是否退款以我们核实后的实际情况为准；本政策与《用户协议》《隐私政策》共同构成您使用本站付费服务的完整约定。